兒童樂園如何提升自身競爭力？

兒童樂園如何提升自身競爭力？

由于兒童游樂業(yè)態(tài)火熱，大量的兒童樂園品牌紛紛涌現(xiàn)，直接導(dǎo)致供大于求的市場局面，數(shù)量眾多難免出現(xiàn)同質(zhì)化的問題，同質(zhì)化問題的存在就使得品牌的可替代性強(qiáng)，易遭到行業(yè)的淘汰。在這同質(zhì)化嚴(yán)重的兒童市場，兒童樂園要如何抓住痛點(diǎn)，提升自身競爭力？

增加多場景沉浸式游樂體驗(yàn)

對于傳統(tǒng)的單一游樂場館來說，雖然各個兒童游樂項目內(nèi)都有進(jìn)行卡通主題形象設(shè)定，但兒童在小面積場館內(nèi)游玩過數(shù)次后，就會出現(xiàn)疲乏，加上場館面積所限，游玩項目反復(fù)消費(fèi)后新鮮感下降?？梢酝ㄟ^多主題打造多種主題陳列，以不同主題活動的營造給予兒童多重驚喜。在體驗(yàn)過程中，根據(jù)不同年齡段對兒童活動空間及內(nèi)容進(jìn)行不同的設(shè)計，并充分運(yùn)用高新技術(shù)和領(lǐng)先設(shè)備設(shè)施，如星球大戰(zhàn)、遠(yuǎn)古部落探險、沖浪等多場景沉浸式游樂體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者黏性，最大強(qiáng)度增強(qiáng)兒童在購物中心的停留時間和復(fù)購次數(shù)。

創(chuàng)新經(jīng)營—“互聯(lián)網(wǎng)+樂園”

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行業(yè)不斷在做強(qiáng)、“跨界”模式已經(jīng)成為各行業(yè)發(fā)展的一個趨勢。這其中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨界最為矚目，2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”還被寫入李克強(qiáng)總理的工作報告中。采取互聯(lián)網(wǎng)+樂園的創(chuàng)新經(jīng)營模式，整合商城、社區(qū)、直播、官網(wǎng)、異業(yè)聯(lián)盟等功能，打造樂園粉絲生活圈，提高品牌美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，達(dá)到粉絲自曝光、快速拉動客流量。

多業(yè)態(tài)整合，一卡通式運(yùn)營模式

目前，購物中心內(nèi)的兒童業(yè)態(tài)大多在一個樓層簡單呈現(xiàn)：兒童游樂+兒童零售+兒童教育，盡管消費(fèi)群體一致，但商家間互動并不密切，各自經(jīng)營。商場應(yīng)在兒童業(yè)態(tài)領(lǐng)域，運(yùn)用多業(yè)態(tài)整合模式，即通過整合不同業(yè)態(tài)從而打通兒童、家長消費(fèi)需求。這時候就可以利用八達(dá)系統(tǒng)的一卡通模式，將兒童游樂+兒童零售+親子餐廳等這些看似互不相同的業(yè)態(tài)進(jìn)行整合，讓游樂一卡玩遍全場，共同瞄準(zhǔn)家庭消費(fèi)市場，并以一卡通模式加強(qiáng)整合紐帶。

提高家長的參與度和認(rèn)同感

雖說兒童樂園的受眾是兒童群體，但消費(fèi)的人是家長，所以如何抓住家長的心，才是解決客戶粘性的關(guān)鍵點(diǎn)。兒童樂園可以定期舉辦一些親子互動活動，如親子烘焙、親子手工DIY、生日派對等為特色活動，讓家長更多地參與到項目中，提升家長參與感。

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立人才培養(yǎng)機(jī)制

服務(wù)對于兒童樂園業(yè)態(tài)來說非常重要。門店工作人員直接與孩子接觸，對其行為產(chǎn)生影響，因此需要十分注重員工的培養(yǎng)。在挑選工作人員時，就需要選擇親和力強(qiáng)的，綜合素質(zhì)高的。例如在發(fā)布招聘時，要求應(yīng)聘人員要有幼教經(jīng)驗(yàn)或者畢業(yè)于幼教專業(yè)等等。優(yōu)秀的員工，會為兒童樂園贏得更多的客戶。

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